为切实规范"天空之境"演唱会期间全球网络赌博平台住宿行业经营秩序,提升酒店服务质量,筑牢食品安全防线、稳定市场价格环境。近日,区市场监管分局联合区工信和商务局召开酒店住宿服务质量提升专题培训暨演唱会期间酒店价格行为规范警示部署会,辖区各酒店经营负责人共63人参会。
会议紧扣大型文体活动期间住宿行业监管重点,开展全覆盖、针对性业务培训,进一步压实经营主体安全生产、诚信经营主体责任。在食品安全方面,会议围绕酒店配套餐饮、自助早餐、食材储存加工、餐具消杀、后厨环境卫生、食品留样等关键环节明确标准,要求经营者严格落实食品安全管理制度,常态化开展风险自查自纠,坚决守住食品安全底线,杜绝各类食品安全隐患。
在住宿服务质量提升方面,会议细化客房保洁、设施运维、入住接待、安全保障、消费者权益保障等服务规范,督促各经营主体补齐服务短板、细化服务流程、提升服务水平,以优质、贴心、规范的服务展现辖区文旅服务良好形象。
针对群众高度关注的住宿价格问题,会议开展专项警示教育,逐条宣讲价格监管法律法规及文体活动期间市场经营纪律。明确严禁借演唱会客流高峰哄抬物价、变相涨价、虚假折扣,严禁随意毁约退单、临时加价等侵权行为,要求各经营单位严格落实明码标价制度,做到线上线下价目统一、收费公开透明、公示信息齐全,坚决做到诚信守法经营。
为进一步固化培训成效、拧紧经营规范"安全阀",切实把各项管理要求落到实处,会议现场组织全体参会酒店签订《"天空之境"演唱会期间酒店规范经营承诺书》。各经营主体主动认领责任、郑重作出承诺,将严格恪守食品安全、服务质量、价格合规各项规定,自觉规范经营行为,主动接受部门监管和社会监督,共同维护良好住宿消费市场秩序。
会议强调,各经营单位要提高思想站位,切实履行社会责任,严守经营底线、规范服务标准、恪守价格纪律。下一步,区市场监管分局、区工信和商务局将持续加大巡查抽查力度,对各类违法违规行为从严从快查处,全力营造安全稳定、诚信有序、优质舒心的消费环境,为辖区演唱会圆满顺利举办保驾护航。
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